Introducción
En este documento, encontrará información crucial sobre mis servicios profesionales, así como las normativas que regulan su funcionamiento, de acuerdo con las políticas establecidas por el Ministerio de Protección Social y el Colegio Colombiano de Psicólogos en relación con los derechos de los pacientes. Aquellos que busquen recibir servicios de atención psicológica en línea deben revisar el siguiente documento de consentimiento informado y aceptar los términos y condiciones detallados en él, mediante el llenado del formulario diseñado con este propósito. Con gusto, estaré disponible para responder cualquier pregunta que pueda surgir, tanto en el momento actual como en el futuro.
Identidad digital
Información cliente/paciente:
Entiendo que el propósito del formulario de consentimiento informado es documentar que he recibido la información, la comprendo y otorgo mi consentimiento de manera libre, voluntaria y consciente para recibir los servicios de atención psicológica bajo las consideraciones descritas a continuación. En consecuencia, me comprometo a diligenciar los campos de información personal indicados en el formulario de consentimiento informado solo si estoy de acuerdo con los términos y condiciones del servicio.
Entiendo que la edad mínima para acceder a los servicios ofrecidos es de 18 años, o la edad mínima que la ley considere suficiente para que una persona pueda tomar decisiones autónomas en relación con su salud.
Información profesional:
Comprendo que Jorge Enrique Caicedo González asume la responsabilidad integral de los servicios psicológicos ofrecidos. Está debidamente registrado en el Colegio Colombiano de Psicología (COLPSIC) y posee los documentos legales que le autorizan ejercer la profesión de psicología en todo el territorio colombiano, conforme a lo establecido en la Ley 1090 del 2006 (consulte la ley para más detalles).
- Revisar: título de diploma en el siguiente enlace.
- Revisar: autorización de ejercicio profesional en el siguiente enlace.
Protocolo de contacto:
Comprendo que si
necesito ponerme en contacto, tengo la opción de hacerlo a través de los medios oficiales disponible en el sitio web www.jorgeenriquecaicedo.com o cualquier otro medio proporcionado por el titular del servicio.
Servicios psicológicos
Enfoque de intervención:
Mi enfoque de intervención se fundamenta en proporcionar un tratamiento personalizado que se ajuste de manera óptima a sus necesidades individuales. La elección de la propuesta de tratamiento se guía por sólidos principios éticos y se enmarca dentro de un paradigma de psicología respaldado por la evidencia.
Como psicólogo, asumo la responsabilidad de ofrecerle un tratamiento psicológico que se adapte a sus necesidades y metas, las cuales serán delineadas y concertadas conjuntamente. Este proceso se inicia con una evaluación exhaustiva que nos permitirá comprender su situación y determinar las intervenciones más adecuadas.
Beneficios y riesgos:
La atención psicológica conlleva beneficios y riesgos. Al abordar aspectos difíciles, es posible experimentar malestar, ansiedad o tristeza. No obstante, las terapias basadas en evidencia demuestran efectos positivos, reduciendo el malestar psicológico y emocional, mejorando la satisfacción en la vida y relaciones interpersonales. Proporciona herramientas para enfrentar desafíos, gestionar el estrés y fomentar estrategias de resolución de problemas. Aunque no se garantizan resultados, su participación activa aumenta la probabilidad de lograr mejoras. Es crucial seguir las indicaciones y practicar fuera de las sesiones para optimizar los beneficios.
Duración y frecuencia de las sesiones:
Las sesiones suelen tener una duración aproximada de 50 minutos, con la excepción de la consulta inicial que dura 40 minutos y tiene una tarifa diferencial. En la mayoría de los casos, las sesiones se realizarán una vez a la semana o cada quince días, según la fase del tratamiento, los niveles de malestar psicológico y el progreso alcanzado en la mejoría de los síntomas o el alcance de los objetivos terapéuticos.
Derecho a suspender el tratamiento:
Usted tiene el derecho de interrumpir el tratamiento en cualquier momento, aunque se recomienda comunicar su decisión al terapeuta para recibir retroalimentación y posibles recomendaciones. Asimismo, como psicólogo, puedo decidir suspender el tratamiento si no se observa beneficio para sus objetivos, existen retrasos o cancelaciones frecuentes, o falta de cumplimiento con las recomendaciones terapéuticas. En estos casos, aunque se podrían sugerir alternativas de tratamiento, es su responsabilidad buscar otras opciones de atención profesional en salud mental.
Limitaciones
Limitaciones del servicio en línea:
La atención psicológica a distancia es una experiencia que difiere de las "sesiones presenciales", ya que involucra señales visuales, comportamientos corporales no verbales y aspectos de audio en el proceso terapéutico, elementos que podrían variar respecto a sus expectativas previas.
Es importante comprender que esta modalidad de intervención no resulta apropiada en situaciones de crisis o cuando existen pensamientos suicidas u homicidas. En la primera sesión, se evaluará si su solicitud se ajusta a los servicios profesionales que puedo ofrecer, proporcionándole información sobre el enfoque y las herramientas que pueden llegar a emplearse.
Si durante las sesiones se presentan interferencias o cortes, ya sean transitorios o continuos, que obstaculicen la sesión debido a problemas en su conexión, será responsabilidad de su proveedor de servicios o suya resolver dicho inconveniente. Cualquier problema no atribuible al equipo y servicios del profesional no recae bajo su responsabilidad. En consecuencia, salvo acuerdo entre las partes, la sesión se considerará realizada o se pospondrá según lo que se establezca. Al aceptar y solicitar sesiones en línea, es consciente de esta realidad tecnológica y garantiza tener acceso a una conexión adecuada.
Procedimiento en caso de fallas tecnológica:
La conexión a internet puede experimentar interrupciones tanto para el profesional como para el consultante. Esta situación está protocolizada y puede dar lugar a dos escenarios principales:
- Si la conexión presenta interrupciones o no es fluida, se acordará entre ambas partes si se mantiene la sesión o se reprograma para asegurar una comunicación óptima.
- En caso de que la conexión se corte y no sea posible restablecerla, se utilizará otro medio de comunicación, ya sea audio o texto, para informar que la sesión no se puede llevar a cabo y acordar una nueva fecha.
Emergencias:
Este servicio no incluye la atención en casos de emergencia fuera de los horarios de consulta. En caso de una emergencia, por favor, marque el número de emergencia correspondiente en su zona, contacte a una unidad móvil de crisis, llame a su centro de socorro local, consulte con su médico de familia o acuda al departamento de emergencias de un hospital.
Honorarios por servicio
Pago por servicios:
La tarifa estándar por sesión de 50 minutos es de $65,000 pesos COP. Se solicita realizar el pago con al menos 24 horas de antelación y previo al diligenciamiento del formulario de consentimiento informado. Adjuntar la imagen del recibo de pago es requisito del formulario. En caso de adquirir un paquete, oferta o promoción, el pago se ajustará al monto establecido, y se aplicarán las mismas normas de procedimiento para la reserva de citas y el diligenciamiento del consentimiento informado que rigen para la consulta regular.
Citas canceladas y no realizadas:
La efectividad de los tratamientos psicológicos se basa en la constancia y la adherencia al tratamiento. En consecuencia, se espera que el consultante otorgue prioridad a las sesiones y evite cancelarlas, salvo en situaciones de emergencia. En caso de cancelación con menos de 7 horas de anticipación o pérdida de una sesión programada, se aplicará el cargo correspondiente. Si se llega tarde a una sesión, se aprovechará el tiempo restante y se facturará la tarifa completa. En situaciones de cancelación con más de 7 horas de antelación, el consultante tiene derecho a reprogramar la cita o solicitar el reembolso del dinero, el reembolso se procesará en un plazo de siete días hábiles y se descontará el valor de la transacción. El consultante puede reagendar una misma cita hasta en tres oportunidades. Los paquetes de citas no tienen opción de reembolso. Si compras un paquete y no tomas todas las citas, puedes conservarlas para tomarlas en otro momento.
Privacidad y Confidencialidad
Confidencialidad:
De acuerdo con lo establecido en la Constitución Nacional, en el Código de Procedimiento Civil y en el Código Deontológico del Psicólogo, la totalidad de la información, así como los registros e historias clínicas, están protegidos por el secreto profesional. En este sentido, ninguna información será compartida, ya sea directa o indirectamente, con terceros sin previa autorización del consultante, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario. Estas excepciones están detalladas en el artículo 2, numeral 5 de la Ley 1090 del 2006 y comprenden:
- En caso de existir un evidente riesgo de daño hacia sí mismo.
- En caso de existir un evidente riesgo de daño hacia terceros.
La confidencialidad en la atención psicológica en línea no puede garantizarse de la misma manera que en las sesiones presenciales, ya que existen diversos riesgos que podrían dar lugar a la filtración de información sensible. Con base en esta consideración, tanto el psicólogo como el consultante tienen la responsabilidad de tomar las medidas necesarias para fortalecer la seguridad y confidencialidad de la atención, creando así un entorno terapéutico más seguro y protegido.
En consecuencia, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Conéctese a través de una red segura y protegida para evitar posibles riesgos de interferencia no autorizada.
- Utilice un equipo de confianza y seguro para todas las sesiones en línea.
- Mantenga medidas de seguridad en su equipo, como contraseñas sólidas y actualizadas regularmente, para evitar accesos no autorizados.
- Garantice que el entorno desde el cual participe en las sesiones sea privado y libre de interrupciones, protegiendo así la confidencialidad de las conversaciones.
- Si utiliza dispositivos móviles, tome medidas para garantizar su seguridad, como configurar bloqueos de pantalla y proteger el acceso no autorizado.
Privacidad:
Los datos personales que proporcione serán utilizados exclusivamente para los fines del servicio de atención psicológica en línea. El principal objetivo es ofrecerle un espacio seguro y confidencial donde pueda expresarse libremente y recibir el acompañamiento necesario para mejorar su bienestar mental.
Es responsabilidad del psicólogo garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal del consultante. En este sentido, sus datos serán tratados conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 para la protección de datos personales (consulte la ley para más detalles). Esto incluye la implementación de medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación de su información personal.
Consideraciones finales
Si acepta los términos y condiciones previamente expuestos, le invito a dirigirse a la sección agenda de citas y completar el formulario de consentimiento informado.
